Aviso de Privacidad

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

El responsable del tratamiento de los datos personales es: Externa Marketing, S.A. de C.V.

• Dirección: Centro Comercial La Gran Vía, Centro de Oficinas Stofficenter, Antiguo Cuscatlán, La Libertad, El Salvador.
• Sitio web: www.externamk.com
• Correo electrónico: [email protected]

II. DATOS PERSONALES SOMETIDOS A TRATAMIENTO

Con motivo de la navegación en nuestro sitio web, solicitudes de información, contacto comercial, suscripción a nuestro boletín y relación con clientes o proveedores, EXTERNA MK podrá tratar, de manera enunciativa pero no limitativa, las siguientes categorías de datos personales:

A. Datos de identificación y contacto

• Nombre completo.
• Empresa u organización.
• Cargo, cuando corresponda.
• Número telefónico.
• Dirección de correo electrónico.
• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, correos electrónicos u otros medios de contacto.

B. Datos comerciales y de relación con clientes y proveedores

Cuando exista una relación comercial o contractual con EXTERNA MK, también podrán tratarse aquellos datos necesarios para:

• Elaboración y seguimiento de cotizaciones.
• Coordinación y ejecución de servicios contratados.
• Facturación y cumplimiento de obligaciones administrativas o tributarias.
• Comunicación con clientes, proveedores y contactos relacionados con los proyectos ejecutados.

C. Datos de navegación

Al ingresar a www.externamk.com, podrán recopilarse determinados datos técnicos relacionados con la navegación, tales como:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Navegador utilizado.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia.
• Fuente u origen de la visita.
• Interacciones con el sitio.
• Información recopilada mediante cookies o tecnologías similares.

D. Datos sensibles

EXTERNA MK no solicita ni trata de manera habitual o sistemática datos personales sensibles a través de su sitio web.

En caso de que excepcionalmente sea necesario tratar información de esta naturaleza para una finalidad específica, se adoptarán las medidas correspondientes y se solicitará el consentimiento que resulte necesario conforme a la legislación aplicable.

E. Fotografías, videos e imágenes de eventos

En el marco de los servicios que presta EXTERNA MK, podrán generarse o recibirse fotografías, videos y otros materiales audiovisuales relacionados con eventos y proyectos realizados para sus clientes.

EXTERNA MK procura priorizar imágenes generales de montajes, espacios, elementos de producción, ambientaciones y momentos del evento, evitando en la medida de lo posible primeros planos o imágenes donde las personas sean el elemento principal.

No obstante, algunas fotografías o videos podrán incluir personas identificables, tales como asistentes, invitados, representantes de empresas, proveedores o colaboradores.

Estos materiales podrán utilizarse con fines de documentación, portafolio, comunicación institucional y difusión de proyectos realizados por EXTERNA MK, incluyendo su publicación en el sitio web, redes sociales, presentaciones corporativas y otros canales propios.

Cuando corresponda, EXTERNA MK procurará que el uso de dichas imágenes se realice conforme a las autorizaciones, condiciones contractuales, instrucciones del cliente o disposiciones aplicables al evento o proyecto correspondiente.

En el caso de imágenes de niñas, niños o adolescentes, se aplicarán las disposiciones y autorizaciones especiales establecidas por la legislación vigente.

III. FUNDAMENTO LEGAL QUE FACULTA EL TRATAMIENTO

EXTERNA MK tratará los datos personales con fundamento en las bases legales que correspondan de acuerdo con la naturaleza de cada tratamiento, entre ellas:

• Ejecución de una relación contractual: cuando el tratamiento sea necesario para cotizar, contratar, coordinar o ejecutar los servicios solicitados por el cliente.
• Consentimiento del titular: cuando el usuario proporcione voluntariamente información mediante formularios, se suscriba al boletín o autorice determinadas comunicaciones.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones tributarias, administrativas, contables u otras establecidas en la legislación aplicable.
• Interés legítimo: cuando EXTERNA MK requiera realizar determinadas actividades necesarias para la administración de sus relaciones comerciales, mejorar sus servicios, analizar el funcionamiento del sitio web, documentar proyectos o proteger sus operaciones, siempre respetando los derechos de los titulares de los datos.

IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Atender consultas o solicitudes recibidas a través de nuestro sitio web.
• Contactar a personas o empresas interesadas en nuestros servicios.
• Preparar y dar seguimiento a cotizaciones o propuestas comerciales.
• Establecer, administrar y ejecutar relaciones comerciales o contractuales.
• Coordinar proyectos, servicios de comunicación, relaciones públicas, eventos, mercadeo u otros servicios contratados.
• Mantener comunicación con clientes, prospectos, proveedores y aliados.
• Emitir documentos administrativos, facturas o comprobantes relacionados con los servicios prestados.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas y tributarias.
• Gestionar la relación con proveedores y prestadores de servicios.
• Enviar boletines, contenidos, comunicaciones informativas, novedades y actualizaciones de EXTERNA MK.
• Comunicar información sobre nuestros servicios.
• Documentar y comunicar proyectos, eventos y trabajos realizados mediante fotografías, videos y otros materiales audiovisuales, para fines de portafolio, comunicación institucional y promoción de nuestros servicios.
• Realizar análisis estadísticos sobre el funcionamiento y uso de nuestro sitio web.
• Mejorar nuestros contenidos, servicios y experiencia digital.
• Preservar la seguridad del sitio y prevenir usos indebidos.

Cuando los datos sean utilizados para el envío de boletines o comunicaciones de carácter informativo o comercial, el titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir dichas comunicaciones.

V. NEWSLETTER Y COMUNICACIONES

La suscripción al newsletter de EXTERNA MK es voluntaria.

Al registrarse en el formulario correspondiente, el usuario autoriza a EXTERNA MK a utilizar los datos proporcionados para enviar comunicaciones relacionadas con:

• Contenidos y artículos.
• Perspectivas sobre comunicación, relaciones públicas, marketing y eventos.
• Novedades de EXTERNA MK.
• Proyectos y actividades.
• Información sobre nuestros servicios.

Para la gestión de estas comunicaciones EXTERNA MK utiliza Mailchimp u otras plataformas tecnológicas especializadas que puedan actuar como encargados del tratamiento.

El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en las comunicaciones recibidas o escribiendo a: [email protected]

VI. DERECHOS ARCO-POL Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

EXTERNA MK reconoce los derechos que correspondan a los titulares de datos personales conforme a la legislación aplicable.

El titular podrá ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales posee EXTERNA MK sobre el titular, para qué se utilizan y las condiciones de su tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos personales que sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
• Cancelación: solicitar la supresión de los datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que justificaron su tratamiento o cuando corresponda legalmente.
• Oposición: oponerse al tratamiento de los datos personales para determinadas finalidades.
• Portabilidad: solicitar, cuando resulte aplicable, la entrega o transmisión de sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
• Olvido: solicitar, en los casos previstos legalmente, la eliminación de determinada información personal disponible en entornos electrónicos.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

El titular también podrá revocar el consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento se encuentre fundamentado en este.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a: [email protected]

La solicitud deberá incluir información suficiente que permita identificar al titular, indicar claramente el derecho que desea ejercer e identificar los datos personales relacionados con su solicitud.

EXTERNA MK dará trámite y respuesta a las solicitudes dentro de los plazos establecidos en la legislación aplicable.

VII. RESPONSABLE DE ATENCIÓN DE SOLICITUDES DE PROTECCIÓN DE DATOS

Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos de protección de datos, revocación del consentimiento o consultas relacionadas con este Aviso podrán enviarse a:

VIII. TRANSFERENCIA Y TRATAMIENTO DE DATOS POR TERCEROS

EXTERNA MK podrá contratar proveedores que actúen como encargados del tratamiento de datos personales y que sean necesarios para la operación de sus servicios.

Estos proveedores podrán incluir, entre otros:

• Servicios de alojamiento y mantenimiento del sitio web.
• Servicios de correo electrónico.
• Plataformas de email marketing.
• Herramientas de analítica digital.
• Almacenamiento en la nube.
• Servicios tecnológicos.
• Plataformas administrativas, contables o de facturación.

Los encargados del tratamiento deberán utilizar los datos únicamente para las finalidades correspondientes al servicio contratado y estarán sujetos a las obligaciones de confidencialidad y seguridad aplicables.

Para la gestión del newsletter, EXTERNA MK utiliza actualmente Mailchimp.

Algunos de estos proveedores pueden mantener infraestructura tecnológica o procesar información fuera de El Salvador, por lo que determinados datos podrían ser objeto de tratamiento internacional conforme a las condiciones de dichos proveedores y a la legislación aplicable.

EXTERNA MK no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios, clientes o contactos.

IX. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

El sitio web www.externamk.com puede utilizar cookies y tecnologías similares con el objetivo de:

• Permitir el correcto funcionamiento del sitio.
• Conocer el comportamiento general de navegación.
• Analizar el tráfico y rendimiento del sitio.
• Recordar determinadas preferencias.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Obtener información estadística sobre los contenidos consultados.

EXTERNA MK podrá utilizar herramientas de analítica digital proporcionadas por terceros para estas finalidades.

Cuando corresponda, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales mediante los mecanismos habilitados en el sitio web. El usuario también puede gestionar las cookies directamente desde la configuración de su navegador.

X. USO DE HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

EXTERNA MK podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial y tecnologías similares como apoyo en determinados procesos internos de trabajo, con el objetivo de optimizar tiempos, facilitar análisis y apoyar el desarrollo de propuestas, contenidos, documentos, conceptos creativos y otros materiales relacionados con la prestación de sus servicios.

Estas herramientas funcionan como instrumentos de apoyo y no sustituyen el criterio, revisión ni decisión de los profesionales responsables de cada proyecto.

Cuando el uso de estas herramientas pudiera involucrar datos personales, EXTERNA MK procurará limitar la información compartida a aquella que resulte necesaria para la finalidad correspondiente y adoptar medidas razonables para proteger su confidencialidad y privacidad.

EXTERNA MK no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o consecuencias significativas para una persona de manera exclusivamente automatizada mediante sistemas de inteligencia artificial.

Los resultados generados mediante estas herramientas son revisados, evaluados y, cuando corresponde, modificados por el equipo de EXTERNA MK antes de su utilización o entrega.

XI. SEGURIDAD DE LOS DATOS

EXTERNA MK implementará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables dirigidas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido, divulgación o destrucción.

El acceso a información personal estará limitado a aquellas personas, colaboradores o proveedores que requieran conocerla para el desempeño de sus funciones o para la prestación de los servicios correspondientes.

No obstante, ningún sistema de transmisión, procesamiento o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

XII. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los plazos adicionales que puedan resultar necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, administrativas, contractuales o tributarias.

Los datos utilizados exclusivamente para comunicaciones informativas o de marketing podrán mantenerse mientras el titular no retire su consentimiento o solicite dejar de recibir dichas comunicaciones.

XIII. ENLACES A TERCEROS

El sitio web de EXTERNA MK puede contener enlaces hacia sitios web, redes sociales o plataformas administradas por terceros.

EXTERNA MK no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad de dichos terceros. El usuario deberá revisar las políticas o avisos de privacidad aplicables a cada una de esas plataformas.

XIV. MECANISMOS PARA COMUNICAR CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

EXTERNA MK se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar:

• Cambios en la legislación aplicable.
• Modificaciones en nuestros servicios.
• Incorporación de nuevas herramientas tecnológicas.
• Cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos.

Las modificaciones serán publicadas en: www.externamk.com

Cuando una modificación implique nuevas finalidades que requieran consentimiento adicional, se solicitará la autorización correspondiente cuando legalmente resulte necesario.

XV. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales puede comunicarse con: